Η Εκτεταμένη Πραγματικότητα (XR) σημαίνει ανάμειξη ή αντικατάσταση του πραγματικού κόσμου με ψηφιακά περιβάλλοντα και αντικείμενα. Χρησιμοποιείται ήδη από πολλές εταιρείες και αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι ψωνίζουν και αλληλεπιδρούν με τα προϊόντα. Εταιρείες όπως η IKEA επιτρέπουν στους πελάτες να τοποθετούν εικονικά έπιπλα στα σπίτια τους για να δουν πώς ταιριάζουν ως προς το μέγεθος, το χρώμα και το στυλ πριν πραγματοποιήσουν μια αγορά. Η ταχυδρομική υπηρεσία PostNord Sweden προσφέρει ένα παρόμοιο εργαλείο που βοηθά τους χρήστες να οπτικοποιήσουν το μέγεθος των εισερχόμενων δεμάτων μόλις εγγραφούν στην εφαρμογή. Λύσεις όπως αυτή μπορούν να βελτιώσουν τη λήψη αποφάσεων, αλλά προς το παρόν, εξακολουθούν να περιορίζονται στην οπτικοποίηση. Το επόμενο βήμα είναι η χρήση ψηφιακών διδύμων, εικονικών μοντέλων πραγματικών περιβαλλόντων. Ένα ψηφιακό δίδυμο ενός σπιτιού, για παράδειγμα, θα μπορούσε να είναι ένα λεπτομερές τρισδιάστατο μοντέλο με σωστές διαστάσεις και μια διάταξη που περιλαμβάνει τα υπάρχοντα έπιπλα. Όταν τα πράγματα αλλάζουν στο σπίτι, το ψηφιακό δίδυμο πρέπει επίσης να ενημερώνεται.
Αν συνδυάσουμε τα ψηφιακά δίδυμα στο σπίτι με την Τεχνητή Νοημοσύνη, μπορούν να χρησιμοποιηθούν πέρα από την απλή οπτικοποίηση των αντικειμένων που μπορεί να θέλουμε να αγοράσουμε. Θα μπορούσαμε να λάβουμε προτάσεις που ταιριάζουν απόλυτα στον χώρο μας. Για παράδειγμα, μια πρόταση καναπέ για ένα μικρότερο δωμάτιο επισκεπτών ή προτάσεις για το ποιο στυλ τέχνης θα ταίριαζε καλά με τα υπάρχοντα έπιπλα. Αυτή η ιδέα μπορεί επίσης να βελτιώσει την εφοδιαστική για τις εταιρείες που παραδίδουν δέματα. Με πρόσβαση σε ένα ψηφιακό δίδυμο της εισόδου ή του γραμματοκιβωτίου ενός πελάτη, οι εταιρείες παράδοσης μπορούν να επιλέξουν συσκευασίες που ταιριάζουν στον διαθέσιμο χώρο. Αυτό θα μείωνε τις αποτυχημένες παραδόσεις, θα ελαχιστοποιούσε τα απορρίμματα συσκευασίας και θα αύξανε την αποδοτικότητα. Η Τεχνητή Νοημοσύνη θα μπορούσε ακόμη και να προτείνει τον διαχωρισμό των παραδόσεων σε μικρότερα δέματα, εάν χρειαστεί.
Ο συνδυασμός του XR, των ψηφιακών διδύμων και της τεχνητής νοημοσύνης θα επιτρέψει τη λήψη ταχύτερων και πιο εξατομικευμένων αποφάσεων στην καθημερινότητά μας.
