La Realidad Extendida (XR) consiste en fusionar o reemplazar el mundo real con entornos y objetos digitales. Muchas empresas ya la utilizan y está transformando la forma en que las personas compran e interactúan con los productos. Empresas como IKEA permiten a sus clientes colocar muebles virtuales en sus hogares para ver cómo se adaptan en términos de tamaño, color y estilo antes de realizar una compra. El servicio postal sueco PostNord ofrece una herramienta similar que ayuda a los usuarios a visualizar el tamaño de los paquetes entrantes una vez registrados en la aplicación. Soluciones como esta pueden mejorar la toma de decisiones, pero por ahora se limitan a la visualización. El siguiente paso es el uso de gemelos digitales, modelos virtuales de entornos del mundo real. Un gemelo digital de una casa, por ejemplo, podría ser un modelo 3D detallado con las dimensiones correctas y una distribución que incluya los muebles existentes. Cuando se producen cambios en la casa, el gemelo digital también debe actualizarse.
Si combinamos los gemelos digitales domésticos con la IA, su uso va más allá de la simple visualización de los objetos que podríamos querer comprar. Podríamos obtener sugerencias que se adapten perfectamente a nuestro espacio vital. Por ejemplo, una sugerencia de sofá para una habitación de invitados pequeña, o sugerencias sobre qué estilo de obra de arte combinaría bien con los muebles existentes. Este concepto también puede mejorar la logística de las empresas de reparto. Con acceso a un gemelo digital de la entrada o el buzón del cliente, las empresas de reparto pueden elegir el embalaje que mejor se ajuste al espacio disponible. Esto reduciría las entregas fallidas, minimizaría el desperdicio de embalaje y aumentaría la eficiencia. La IA incluso podría sugerir dividir los envíos en paquetes más pequeños si fuera necesario.
La combinación de XR, gemelos digitales e IA permitirá tomar decisiones más rápidas y personalizadas en nuestra vida diaria.
