Разширената реалност (XR) означава смесване или заместване на реалния свят с дигитални среди и обекти. Тя вече се използва от много компании и променя начина, по който хората пазаруват и взаимодействат с продукти. Компании като IKEA позволяват на клиентите да поставят виртуални мебели в домовете си, за да видят как се вписват по отношение на размер, цвят и стил, преди да направят покупка. Пощенската служба на PostNord Sweden предлага подобен инструмент, който помага на потребителите да визуализират размера на входящите пакети веднага щом се регистрират в приложението. Решения като това могат да подобрят вземането на решения, но засега те все още са ограничени до визуализация. Следващата стъпка е използването на дигитални близнаци, виртуални модели на реални среди. Дигитален близнак на дом, например, може да бъде подробен 3D модел с правилни размери и оформление, което включва съществуващите мебели. Когато нещата в къщата се променят, дигиталният близнак също трябва да се актуализира.
Ако комбинираме дигитални близнаци у дома с изкуствен интелект, те могат да се използват не само за визуализиране на предметите, които може би искаме да купим. Бихме могли да получим предложения, които да се впишат идеално в нашето жилищно пространство. Например, предложение за диван за по-малка стая за гости или предложения за това кой стил на произведения на изкуството би се съчетал добре със съществуващите мебели. Тази концепция може също да подобри логистиката за компаниите, доставящи пакети. С достъп до дигитален близнак на входа или пощенската кутия на клиента, куриерските компании могат да изберат опаковка, която отговаря на наличното пространство. Това би намалило неуспешните доставки, би минимизирало отпадъците от опаковки и би увеличило ефективността. Изкуственият интелект би могъл дори да предложи разделяне на доставките на по-малки пакети, ако е необходимо.
Комбинацията от XR, дигитални близнаци и изкуствен интелект ще позволи по-бързи и по-персонализирани решения в ежедневието ни.
