La Realtà Estesa (XR) consiste nell'integrare o sostituire il mondo reale con ambienti e oggetti digitali. È già utilizzata da molte aziende e sta cambiando il modo in cui le persone fanno acquisti e interagiscono con i prodotti. Aziende come IKEA permettono ai clienti di posizionare virtualmente i mobili nelle proprie case per verificarne le dimensioni, il colore e lo stile prima dell'acquisto. Il servizio postale svedese PostNord offre uno strumento simile che aiuta gli utenti a visualizzare le dimensioni dei pacchi in arrivo non appena si registrano nell'app. Soluzioni come queste possono migliorare il processo decisionale, ma al momento sono ancora limitate alla visualizzazione. Il passo successivo è l'utilizzo dei gemelli digitali, modelli virtuali di ambienti reali. Un gemello digitale di una casa, ad esempio, potrebbe essere un modello 3D dettagliato con dimensioni corrette e una planimetria che includa i mobili esistenti. Quando le cose cambiano in casa, anche il gemello digitale deve essere aggiornato.
Se integriamo i gemelli digitali domestici con l'intelligenza artificiale, le loro applicazioni possono andare ben oltre la semplice visualizzazione degli oggetti che potremmo desiderare di acquistare. Potremmo ricevere suggerimenti che si adattano perfettamente al nostro spazio abitativo. Ad esempio, un divano adatto a una camera degli ospiti di piccole dimensioni, o suggerimenti su quale stile di opera d'arte si abbinerebbe al meglio con i mobili esistenti. Questo concetto può anche migliorare la logistica per le aziende di consegna pacchi. Avendo accesso a un gemello digitale dell'ingresso o della cassetta postale di un cliente, le aziende di consegna possono scegliere imballaggi che si adattino allo spazio disponibile. Ciò ridurrebbe le consegne non andate a buon fine, minimizzerebbe gli sprechi di imballaggio e aumenterebbe l'efficienza. L'intelligenza artificiale potrebbe persino suggerire di suddividere le consegne in pacchi più piccoli, se necessario.
La combinazione di XR, gemelli digitali e intelligenza artificiale consentirà di prendere decisioni più rapide e personalizzate nella nostra vita quotidiana.
